“Los pacientes quieren completar la encuesta con gusto; tenemos información en tiempo real y mucho menos margen de error.”
Hospital Ginequito · Salud
Encuestas de satisfacción
Crea encuestas de satisfacción en tiempo real
Diseña tu encuesta de satisfacción en minutos con IA o plantillas listas —NPS, CSAT, estrellas y caritas—, compártela por QR, web, email o app, y recibe una alerta al instante cuando un cliente queda insatisfecho.
14 días gratis · Cancela cuando quieras
EVAAEn vivo
Encuestas aplicadas
24,62918%
Contactos
1,840
Respuestas hoy
208
CSAT
92%Satisfacción
NPS
7274% promotores
Respuestas · 208
18%Alerta en tiempo realahora
Calificación baja en Mesa 14 · Sucursal Centro
Marcas que ya confían en EVAA
Cómo funciona
De crear tu encuesta a fidelizar, en 4 pasos
Diseña la encuesta de satisfacción, compártela donde estén tus clientes, actúa ante cada respuesta y haz que regresen.
1Crea
Diseña tu encuesta de satisfacción
Plantillas listas o generador con IA: NPS, CSAT, estrellas y caritas. Sin código, en minutos.
2Comparte
Llega donde estén
App, Web, Email, QR o Kiosko. Un mismo flujo para todos tus canales.
3Actúa
Alertas al instante
Cada respuesta crítica llega por WhatsApp y Email para que actúes a tiempo.
4Crece
Mide y recompensa
Construye tu base de datos, analiza reportes en vivo y premia a quienes vuelven.
Tiempo real
Tableros que se actualizan con cada respuesta, sin esperas.
Multicanal
App, Web, Email, QR y Kiosko en una sola plataforma.
Alertas inteligentes
Notificaciones por WhatsApp y Email ante cada alerta.
Recompensas
Fideliza con incentivos automáticos a tus mejores clientes.
Funciones
Todo para crear, medir y actuar sobre la satisfacción
Desde que el cliente responde tu encuesta hasta que regresa, EVAA cubre el ciclo completo.
Alertas en tiempo real
Reacciona antes de perder al cliente
En el segundo en que alguien responde mal, EVAA te avisa por WhatsApp, correo y push. Recupera al cliente antes de que se vaya.
- Define qué dispara la alerta: NPS bajo, calificación baja u opción crítica.
- Llega al instante a quien tú decidas, por el canal que prefieras.
- Bandeja de alertas con la respuesta completa para actuar.
Alerta críticahace 12 s
Calificación baja en Mesa 14
“El servicio fue muy lento…”
3NPS · Detractor
AtenderEVAAahora
Alerta: calificación baja en Sucursal Centro
Reporte · Satisfacción por sucursal
30 díasNPS
72
CSAT
94%
Sentimiento
68%
Comparativa por sucursal
- Sucursal Centro92
- Sucursal Norte78
- Sucursal Sur61
Reportes en vivo
Decide con datos, no con corazonadas
Cada respuesta actualiza tus tableros al instante. NPS, CSAT, análisis de sentimiento y nube de palabras se calculan solos, sin captura manual.
- Comparativos por sucursal para identificar a tus mejores equipos.
- Exporta a Excel, CSV o PDF con un clic.
- Tendencias históricas para medir el impacto de cada decisión.
Creación con IA
Crea encuestas en minutos, no en días
Describe lo que quieres medir y la inteligencia artificial arma la encuesta por ti. Desde cero, con plantilla o con IA.
- 16 tipos de pregunta: NPS, estrellas, caritas, imagen y más.
- Lógica condicional que adapta la encuesta a cada respuesta.
- Traducción automática a decenas de idiomas.
Encuesta de satisfacción para mi restaurante…
Generar con IA
¿Cómo calificas el servicio?
¿Qué tal estuvo tu experiencia?
¿Algo que podamos mejorar?
Contactos
- MTMaría TorresCSAT 96
- JLJorge LimCSAT 74
- ARAna RuizCSAT 41
Recompensa enviada
¡Gracias por volver! 10% en tu próxima visita 🎁
Contactos y fidelización
Convierte respuestas en clientes que regresan
Cada encuestado alimenta una base de datos con su satisfacción y recurrencia. Agradece y premia por WhatsApp para que vuelvan.
- Base de contactos con CSAT y recurrencia por cliente.
- Recompensas automáticas por WhatsApp al terminar.
- Mide el desempeño de cada empleado por su código.
EVAA por dentro
Así se ve tu centro de mando
El pulso de tu negocio de un vistazo: respuestas, alertas, contactos y tendencias — todo en vivo, sin capturar nada a mano.
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Planes
Precios que crecen contigo
Empieza con 14 días gratis y elige el plan que tu operación pida.
Basic
Para adaptar tus encuestas a tu marca.
$299MXN / mes
≈ $16 USD
Probar 14 días- Hasta 1,000 respuestas por encuesta
- Diseño personalizado de marca
- Generador de encuestas con IA
- Descarga de reportes (Excel, CSV, PDF)
- Soporte por correo y chat
Más popular
Plus
Para desbloquear todo el potencial.
$699MXN / mes
≈ $39 USD
Probar 14 díasTodo lo de Basic, y además:
- Respuestas ilimitadas
- Alertas en tiempo real (WhatsApp, Email, push)
- Varios usuarios y empleados
- Base de contactos y recompensas
- Multi-idioma con IA
- Webhooks y API
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Casos de éxito
Negocios que ya transforman su experiencia
“Los clientes se van con una mejor experiencia y sienten una mejor atención de principio a fin.”
Restaurante El Papalote · Restaurantes
Preguntas frecuentes
Dudas sobre crear tu encuesta de satisfacción
Lo esencial para lanzar tu primera encuesta con EVAA.
¿Cómo creo una encuesta de satisfacción con EVAA?
Eliges una plantilla o describes lo que quieres medir y la IA arma tu encuesta de satisfacción en minutos. La personalizas con tu marca, agregas NPS, CSAT, estrellas o caritas y la publicas por QR, web, email, app o Kiosco. Sin escribir una línea de código.
¿Qué tipos de pregunta puedo incluir en la encuesta?
16 tipos: NPS, CSAT, estrellas, caritas, opción múltiple, texto abierto, imagen y más. Con lógica condicional que adapta la encuesta según cada respuesta y traducción automática a varios idiomas.
¿Cómo comparto mi encuesta de satisfacción con mis clientes?
Por donde ya están: un QR en la mesa o el mostrador, tu web, el correo, la app o el Kiosco EVAA en tu piso de venta. Un mismo flujo para todos los canales, sin que el cliente descargue nada.
Si un cliente queda insatisfecho, ¿me entero a tiempo para actuar?
Sí. En el plan Plus, cada respuesta crítica te llega al instante por WhatsApp, correo y la app, para que resuelvas el problema mientras el cliente sigue contigo —no cuando ya se fue molesto.
Tengo varias sucursales, ¿puedo medirlas y compararlas?
Sí. Ves reportes en vivo de CSAT, NPS y sentimiento, y comparas el desempeño entre sucursales con la misma vara. El plan Plus suma varios usuarios y empleados para que cada responsable vea lo que le toca.
¿Cuánto cuesta y cómo funciona la prueba gratis?
Empiezas con 14 días gratis en cualquier plan. Después, Basic cuesta $299 MXN/mes y Plus $699 MXN/mes; con el plan anual te ahorras dos meses: $2,990 y $6,990 MXN al año.
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